App Oficial UK ETA: Cómo Solicitar Paso a Paso desde el Móvil

📅 Última actualización: 5 de mayo de 2026 · Revisado por el equipo editorial de ETAVisaUK.es

Respuesta rápida: UK ETA app oficial: descarga gratis, solicita la ETA en 10 minutos desde tu móvil. Guía paso a paso con capturas para viajeros en español 2026.

La App UK ETA: Tu Herramienta para Solicitar la Autorización de Viaje

Desde 2025, todos los ciudadanos españoles que quieran visitar Reino Unido necesitan obtener una Autorización Electrónica de Viaje (ETA). El método principal y más sencillo para solicitarla es a través de la app oficial UK ETA, disponible gratuitamente en iOS y Android. En esta guía te explicamos paso a paso cómo descargar la aplicación, completar la solicitud y resolver los problemas técnicos más frecuentes. El proceso completo se puede realizar desde tu smartphone en menos de 10 minutos.

Cómo Descargar la App UK ETA

La aplicación oficial del gobierno británico está disponible en las principales tiendas de aplicaciones. Es importante descargar únicamente la app oficial para evitar fraudes y estafas:

• iOS (iPhone/iPad): Busca «UK ETA» en la App Store. El desarrollador debe ser «Home Office» (Ministerio del Interior británico).
• Android: Busca «UK ETA» en Google Play Store. El desarrollador es «Home Office».
• Alternativa web: Si no puedes usar la app, también puedes solicitar el ETA a través de la web oficial gov.uk/get-electronic-travel-authorisation.

Atención a las estafas: Existen webs y apps de terceros que cobran tarifas excesivas (50-100 €) por un servicio que el gobierno ofrece por solo 20 libras (aproximadamente 12 €). Utiliza siempre los canales oficiales. La tasa del ETA se paga directamente a través de la app con tarjeta de crédito/débito.

Requisitos Técnicos del Teléfono

Para completar la solicitud del ETA a través de la app necesitas un smartphone que cumpla ciertos requisitos técnicos. El paso más crucial es el escaneo del chip NFC de tu pasaporte biométrico:

• iPhone: iPhone 7 o posterior con iOS 16+. Soporte NFC integrado.
• Android: Cualquier dispositivo con NFC y Android 9.0+. Verifica que NFC está activado en Ajustes.
• Cámara funcional: Para escanear la página de datos del pasaporte y tomar la foto biométrica.
• Conexión a internet: WiFi o datos móviles estables durante todo el proceso.
• Espacio de almacenamiento: Mínimo 100 MB disponibles para la app.

Qué hacer si mi teléfono no tiene NFC?

Si tu teléfono no tiene chip NFC (algunos modelos económicos de Android), tienes dos opciones: pedir prestado un teléfono con NFC a un familiar o amigo para completar solo el paso del escaneo del pasaporte, o realizar la solicitud completa a través de la web oficial en gov.uk. La solicitud web no requiere NFC, ya que el escaneo del pasaporte se sustituye por la carga manual de una foto de la página de datos. El proceso web puede tardar algo más en aprobarse, pero es igualmente válido.

Proceso de Solicitud Paso a Paso

El proceso completo de solicitud del ETA a través de la app se puede completar en aproximadamente 10 minutos. Estos son todos los pasos detallados:

Cuáles son los pasos exactos para solicitar el ETA en la app?

1. Descarga e instala la app: Busca «UK ETA» en tu tienda de aplicaciones y descárgala.
2. Crea una cuenta: Introduce tu email y crea una contraseña. Verificarás tu email.
3. Escanea tu pasaporte: La app usará la cámara para leer la página de datos (MRZ) de tu pasaporte.
4. Lectura NFC del chip: Coloca tu pasaporte contra la parte trasera del teléfono para leer el chip biométrico. Mantén firme hasta que se complete.
5. Toma tu foto biométrica: La app tomará una foto tipo pasaporte usando la cámara frontal. Fondo neutro, sin gafas, mirando al frente.
6. Responde las preguntas de seguridad: Motivo del viaje, antecedentes penales, salud, etc. Responde con honestidad.
7. Revisa los datos: Verifica que toda la información es correcta antes de enviar.
8. Paga la tasa: 20 libras (≈12 €) con tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard o American Express.
9. Envía la solicitud: Recibirás un email de confirmación y otro con la resolución (normalmente en 24-72 horas).

Tiempos de Procesamiento del ETA

La mayoría de solicitudes de ETA se procesan en menos de 72 horas, y muchas se aprueban en pocas horas. Sin embargo, en periodos de alta demanda (verano, Navidad, Semana Santa) los tiempos pueden alargarse hasta 5 días laborables. Por eso recomendamos solicitar el ETA con al menos 2 semanas de antelación a tu fecha de viaje. Una vez aprobado, el ETA es válido durante 2 años o hasta que caduque tu pasaporte (lo que ocurra antes), y permite múltiples entradas a UK de hasta 6 meses cada una.

Puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento abriendo la app UK ETA o a través del email de confirmación que recibiste. Los estados posibles son: «Submitted» (enviado), «Approved» (aprobado) y «Refused» (denegado). Si tu solicitud es denegada, recibirás una explicación y podrás recurrir o solicitar un visado estándar.

Problemas Técnicos Frecuentes y Soluciones

Algunos usuarios experimentan problemas técnicos durante la solicitud. Aquí te ofrecemos soluciones para los más comunes:

Por qué la app no lee el chip NFC de mi pasaporte?

El problema más frecuente es la lectura NFC del pasaporte. Si la app no detecta el chip, prueba lo siguiente: retira la funda del teléfono (puede interferir con la señal NFC), coloca el pasaporte abierto por la página de datos boca abajo sobre la parte trasera del teléfono, mantén ambos completamente quietos durante 10-15 segundos, y asegúrate de que NFC está activado en los ajustes del teléfono. En iPhones, la posición del lector NFC es en la parte superior del teléfono. En Android varía según el modelo, pero generalmente está en el centro de la parte trasera.

• Error «Chip not detected»: Mueve lentamente el pasaporte por la parte trasera del teléfono hasta encontrar el punto exacto del NFC.
• Error «Connection lost»: No muevas el pasaporte ni el teléfono durante la lectura. Se pierde fácilmente con cualquier movimiento.
• La app se cierra: Cierra todas las demás apps, libera memoria RAM y reinicia el teléfono. Vuelve a intentarlo.
• Pasaporte no biométrico: Solo los pasaportes con chip biométrico (símbolo de chip dorado en la portada) son compatibles con NFC. Los pasaportes españoles emitidos después de 2006 tienen chip.

Solicitar el ETA para Familiares y Grupos

Cada viajero necesita su propio ETA individual, incluidos los niños y menores. Sin embargo, un adulto puede solicitar el ETA de varios familiares desde un mismo teléfono. Solo necesitas los pasaportes de cada persona. La app permite gestionar múltiples solicitudes desde una cuenta. Para familias con niños, el proceso es el mismo pero necesitarás tener a mano los pasaportes de todos los menores para el escaneo.

Si viajas en grupo, cada miembro puede solicitar su propio ETA independientemente. No existe una solicitud grupal. Sin embargo, recomendamos que todos soliciten el ETA al mismo tiempo y con la misma antelación para evitar que un miembro del grupo reciba la aprobación más tarde que los demás.

Diferencias entre la App y la Web de Solicitud

Preguntas Frecuentes sobre la App UK ETA

Necesito tener la app instalada durante el viaje?

No es estrictamente necesario, pero sí recomendable. El ETA queda vinculado digitalmente a tu pasaporte, por lo que en el control de fronteras bastará con presentar tu pasaporte y los oficiales verán tu ETA en su sistema. Sin embargo, tener la app instalada te permite consultar los detalles de tu ETA, la fecha de caducidad y el número de referencia en cualquier momento.

Puedo solicitar el ETA para alguien que no tiene smartphone?

Sí, puedes solicitar el ETA de otra persona usando tu teléfono. Solo necesitas su pasaporte físico para el escaneo NFC y sus datos personales. Esto es especialmente útil para familiares mayores o personas sin smartphone. También puedes realizar la solicitud completa a través de la web gov.uk desde un ordenador, sin necesidad de ningún teléfono.

Qué hacer si la solicitud ETA es denegada?

Si tu ETA es denegado, recibirás un email explicando los motivos. Las razones más comunes incluyen errores en los datos personales, problemas con la foto biométrica o cuestiones de seguridad. Si crees que es un error, puedes volver a solicitar el ETA corrigiendo los datos. Si persiste la denegación, puedes solicitar un visado estándar o contactar con la embajada británica en Madrid. Consulta nuestra guía sobre requisitos del ETA para asegurarte de cumplir todos los criterios.

Conclusión

La app oficial UK ETA es la forma más rápida y sencilla de obtener tu autorización de viaje para Reino Unido. El proceso completo tarda unos 10 minutos, cuesta 20 libras y la aprobación llega normalmente en menos de 72 horas. Asegúrate de tener un teléfono con NFC compatible, tu pasaporte biométrico español en regla y una tarjeta para el pago. Solicita con al menos 2 semanas de antelación y tendrás una ETA válida durante 2 años para múltiples viajes. Con tu ETA aprobado, tu pasaporte en orden y un buen seguro de viaje, estarás listo para disfrutar de todo lo que Reino Unido tiene que ofrecer.